「万一来的是个怪人怎么办?」
实名认证谁家都有,可它是后台的一个状态,用户看不到也摸不着。 所以我们把服务者的等级、评分、接单数和常驻位置摆在详情页上,每一条都能自己查。
预约、支付、抽佣、结算,行业把力气几乎全花在这四件事上。 但一单做得好不好,往往取决于另外三件:约之前敢不敢,坐下之后说不说得出口,结束之后记不记得住。 这三件,以前没人做。
实名认证谁家都有,可它是后台的一个状态,用户看不到也摸不着。 所以我们把服务者的等级、评分、接单数和常驻位置摆在详情页上,每一条都能自己查。
传统下单流程只让你选类型和时长,剩下的全靠自己开口解释。 所以筛选做细了一层:类型、等级、风格三级可选。 酷飒、清冷、元气、温柔这些标签直接点,不用写长文,也不用向谁解释为什么。
钱花出去之后出了岔子,最怕的是找不到人;体验好不好,也常常说不清楚。 所以订单里每个节点都留了出口:取消、退款、售后工单、投诉各自独立成单, 处理到哪一步都查得到,不用靠打电话去问。
不是原型,也不是演示。下面这些每天在处理真实订单和真实内容, 从下单到结单、从内容发布到安全上报,跑的都是同一条链路。
订单有十个状态:待确认、待支付、已接单、待服务、进行中、待评价、已完成, 另有退款中、已退款、已取消。金额由服务端算,页面上看到的数就是落库的数; 优惠券只在下单时用一次,支付环节不再改价。
支持微信支付、余额、线下三种方式;退款与取消各走独立流程,不会和结单混在一起。 结算单、钱包余额、提现申请都能查到明细,每一笔都有对应的记账条目。
动态与象圈支持图文和视频,点赞、评论(含楼中楼)、收藏都在用。 「我的发布」按待审核 / 已发布分流,「我的评价」按待审核 / 已通过 / 已驳回分流,哪条卡住了看得到。
陪陪可以自助入驻、改资料、查等级、看收入;商户在同一小程序里有自己的工作台, 管活动、订单、员工与收入,不用再装一个 App。
现在真正敞开给用户用的,只有微信小程序。浏览、找陪伴、下单支付、发布内容、入驻成为陪陪或商户,都在里面完成。 另外两个端不单独面向用户,它们的存在只有一个目的:让小程序里的每一次参与都跑得动、有人兜底。
免安装,微信里一点就开。从别人的分享、线下的海报、或者直接搜名字,都能进来。
探星发现、Go 报名活动、星球看社区、我的管账户与安全。从看到人到最后结算,不跳出去。
重页面按需加载、按需进入,首屏只拉必需的那点资源,不拖慢打开速度。
按定位落到长春或哈尔滨,也能手动切换、搜索别的城市。
发布结果、报名成功、审核结论、活动变更,用订阅消息推到微信里,不用反复回来刷。
另外两个端,都在为它服务

小程序里的商户端:发布活动、管订单与员工、看收入与提现、维护服务者主页。门店的日常经营都在这儿。

管小程序的规矩:内容审核、订单与资金、退款处置、营销弹窗、城市配置、角色与审计。用户看不到,但每次下单都在它下面。
行业做安全功能的默认姿势是全程录音、精确位置上报、后台实时看轨迹。
在陪玩场景里这套一定失败:客人是去约会的,被精确追踪是社交灾难;
陪陪会觉得自己被当成嫌疑人,供给端直接抵触。
所以定了一条原则:用户授权在先,平台采集在后。落到实现上,就是下单前的那一页逐条确认——
条款、敏感项、撤回权,都摆在用户点得到的地方,而不是藏在设置里。
实名有独立的提交与审核流程,状态可查;用户协议在签署前全文可见。签了哪一版、什么时候签的,后台都留有签署记录。
下单前必过一页确认页:与对方有重大利害关系的条款逐条列出、逐条勾选,没有「一键全选」。清单由服务端下发,不是前端写死的文案。
涉及健康等敏感项,单独出一个同意控件,与一般条款物理分开,不挤在同一个勾选框里;授权之后可以随时撤回。
可维护多位紧急联系人,报名或下单时登记的联系方式随单保存。客户服务按单就能找到对应的人,不用再回头问一遍。
上报后有独立的事件记录与处理流程,举报、黑名单、服务者离职申请各自成单。结论向用户侧只呈现状态,不展示事件内容,避免二次影响。
关键履约节点生成防篡改的修订记录,同意书连模板版本号一起落库;事后可复核,也能按需归档导出。只用于纠纷判定,不用于日常判罚。
小程序的第二个 Tab 是活动。徒步、露营、桌游、观影,个人、俱乐部、商户都能发起, 报名费在线付,名额满了自动拦住,不会出现「钱付了、位置没了」。
报名时可以带上同行的人,集合地点的坐标直接标在地图上,点开就能导航过去。 活动时间有变动、报名审核有结果,关键节点用订阅消息推到微信里,不用反复回来刷。
看活动的完整功能 →交易、内容、安全、治理四条链路都在跑,从接口到数据一律只留一个来源。 每次发布前,工具链会自己先过一遍。
先铺全国、再慢慢补体验,这条路我们不走。 长春和哈尔滨的服务标准先跑通,交易、内容、安全三条链路都稳住了,才轮到下一座城市。
陪拍 / 陪玩 / 地陪预约、活动报名、内容社区、资金链路与实名认证全量运行。
第二座城市站开站;商户可自主发布活动、管理订单与员工、查看收入与提现。
实名认证、协议签署、重要事项确认、紧急联系人、履约证据链与事故处置,都已经在小程序里跑着。